【スタッフ向けセミナー】医療現場における世代間ギャップを解消するための接遇・コミュニケーションテクニック（長崎）

日時：７月16日（水）19:30～21:00
会場：長崎ブリックホール３Ｆ会議室（長崎市茂里町２－３８）
講師：黒田 彩氏（佐賀市・Office color代表）
対象：会員、スタッフ
　※Web配信、後日の動画配信はありません。参加申込は保険医協会事務局へご連絡ください。

〈講師より一言〉
　医療現場における接遇の重要性の再確認と、世代間ギャップを克服するための具体的なコミュニケーションテクニックをお伝えします。異なる世代間での価値観やコミュニケーションスタイルの違いが、医療従事者と患者さまの関係または職場内の人間関係に影響を与えることがあります。
　接遇の基本スキル、世代間ギャップの理解、世代ごとのコミュニケーションの常識の違いを踏まえた「心の持ち方」や「話法」について解説いたします。
　患者さまやスタッフどうしの信頼関係の強化、円滑なコミュニケーションの実現を目指したお話をさせていただきます。